Voorbereiding

Een goede voorbereiding is het halve werk! De bibliotheek van herbruikbare variabelen zorgt voor consistentie en werkt kwaliteitsverhogend.

Vragenlijsten

Stel in een handomdraai vragenlijsten samen uit de bibliotheek.

Gebruik gegeven antwoorden, organisatie- & respondentkenmerken als condities voor routing, maar ook om bijv. bepaalde antwoorden te tonen / verbergen.

Gebruik een ruim scala aan vraagtypen, zoals bijv. single, multi, range, number, hotspot en open text vragen. Maak gebruik van afbeeldingen of audio bij de vragen of antwoorden.

Eventuele aanvullende vraagtypen zijn (op verzoek) toe te voegen.

Test vragenlijsten snel en eenvoudig al tijdens de ontwerpfase (met ingevulde kenmerken).

E-mail sjablonen

Ontwerp e-mail sjablonen voor uitnodigingen en herinneringen.

Gebruik placeholders voor respondent- en organisatiekenmerken die automatisch worden gevuld bij verzending.

Ook de sjablonen zijn herbruikbaar, zorgen voor consistentie en dragen bij aan de kwaliteit.

Projecten

Start het onderzoek met een goed ontworpen vragenlijst. Configureer eenvoudig een meting met einddatum als start van een project.

Draai meerdere onderzoeken naast elkaar. Houdt zelf de regie in handen of geef klanten rechten voor lokaal beheer van het onderzoek.

Uitvoering

Importeer respondenten

Upload het bestand met respondenten die u wilt uitnodigen. Het systeem voert de nodige checks op bijv. correcte e-mail adressen uit.

Importeer respondenten voor een specifieke organisatie of ook voor onderliggende niveaus.

Voeg kolommen toe om respondentkenmerken mee te nemen. Gebruik extra kenmerken in e-mail sjablonen of condities voor routing, maar ook om bijv. bepaalde antwoorden te tonen / verbergen.

Verstuur uitnodigingen

Met een druk op de knop verstuurt u de e-mail uitnodigingen.

Iedere e-mail bevat een link (met code) voor het starten van de vragenlijst. De respondent kan de code ook invullen op een speciaal daarvoor ingerichte webpagina.

E-mail herinneringen worden volledig automatisch verzonden.

Een intelligente (bulk)mailer zorgt voor verzending alleen tijdens kantooruren.

Het is tevens mogelijk geheel zonder e-mail adressen een onderzoek uit te voeren, door gebruik te maken van startcodes.

Invullen vragenlijst

Respondenten kunnen een vragenlijst deels invullen en later hervatten (met de startcode of link in de e-mail).

Vragenlijsten werken ook goed op mobiele telefoons en tablets.

Indien gewenst verzorgen we graag een huisstijl voor uw onderzoeken.

Monitor voortgang

Monitor in één oogopslag de respons in real-time en op alle organisatieniveaus.

Door dit extra inzicht kunt u nog sneller en gerichter rappelleren, mocht dit nog nodig zijn na het versturen van de e-mail herinneringen.

Rapportage

Antwoorden

Tijdens en na het onderzoek kunt u de antwoordensets downloaden. Voeg eventueel (berekende) variabelen toe of schoon het bestand met antwoorden op.

Webrapportages

Upload bewerkte antwoordsets voor gebruik in rapportages. Originele antwoorden blijven altijd onaangetast.

Genereer een rapport op basis van de vragenlijst of stel het geheel zelf samen.

Gebruik de geavanceerde grafiekeditor voor het instellen van de juiste grafiek bij een vraag.

Kies uit een scala van grafieken, kleurschema's en gebruik eigen stijlen voor consistentie.

Maak inzoomen op details mogelijk door het toevoegen van niveaus in de rapporten.

Voeg toelichtingen toe voor duiding van de cijfers.

Test rapporten snel en eenvoudig al tijdens de ontwerpfase (met ingevulde antwoorden).

Een rapportdefinitie is herbruikbaar en kan voor meerdere onderzoeken worden ingezet.

Heeft u vaker hetzelfde onderzoek uitgevoerd dan zijn benchmarks (in de tijd) ook mogelijk.

Scores berekenen

Scores worden dagelijk automatisch bijgewerkt op basis van de bewerkte of originele data.

Het aggregeren en voorberekenen van scores zorgt voor snelle webrapportages op elk organisatieniveau.